TÉRMINOS Y CONDICIONES – TURQUESA TRAVEL GROUP

1. Naturaleza del servicio
Turquesa Travel Group es un servicio de gestión e intermediación turística que apoya a los usuarios en la búsqueda, cotización y trámite de reservaciones de servicios turísticos con proveedores externos como hoteles, mayoristas y operadores autorizados.
Turquesa Travel Groupno presta directamente los servicios de hospedaje, transportación u otros servicios turísticos.

2. Proveedores externos
Los servicios contratados son proporcionados y facturados directamente por el proveedor final. Turquesa Travel Group actúa únicamente como intermediario facilitando la gestión de la reservación y comunicación entre el cliente y el proveedor.

3. Pagos
El usuario realiza un pago por concepto de gestión e intermediación.
El costo total del servicio es determinado por el proveedor externo.
Las políticas de cobro, facturación, cambios y cancelaciones dependen del proveedor que presta el servicio.

4. Cambios y cancelaciones
Toda modificación, cambio de fecha, nombre o cancelación estará sujeta a las políticas del proveedor final.
Turquesa Travel Group apoyará al cliente en la gestión, sin garantizar reembolsos que dependan del proveedor.

5. Responsabilidad
Turquesa Travel Group no es responsable por:

• Cambios operativos del hotel o proveedor

• Cancelaciones por causas de fuerza mayor

• Calidad del servicio prestado por terceros

• Políticas internas de cada proveedor

6. Información del usuario
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para su reservación. Errores en nombres, fechas o datos personales pueden generar cargos adicionales del proveedor.

7. Uso del sitio web
La información mostrada es de carácter informativo y puede cambiar sin previo aviso conforme a actualizaciones de los proveedores.

8. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos y reconoce el modelo de intermediación descrito.

Última actualización: 18-01-2026